প্রশ্ন থাকলে এখানেই মিলবে উত্তর

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের মাঝপথে অনেকেরই একই ধরনের প্রশ্ন জাগে — OTP আসছে না কেন, bKash থেকে পাঠানো টাকা কতক্ষণে অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে, নাকি Rocket দিয়ে উত্তোলন করা যায় কিনা। এই পাতাটা বানানো হয়েছে ঠিক সেই মুহূর্তের জন্য। আমরা সাপোর্ট টিমে যে প্রশ্নগুলো বারবার পাই, সেগুলোই এখানে গুছিয়ে রেখেছি — কোনো টেকনিক্যাল ভাষা নয়, সরাসরি কথা। ধরুন, লগইন সমস্যা হলে

প্রথমে কী চেক করবেন, বা Nagad পিন ভুল দিলে কী হবে — এসব ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় থাকলে বারবার সাপোর্টে যোগাযোগ করার দরকার পড়ে না। পেমেন্ট মেথড নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোও এখানে আলাদা করে রাখা হয়েছে যাতে দ্রুত নিজের উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।